ЧЕТВЕРТЫЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД

ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

дело № 88-10742/2026

                                                              № дела суда 1-й инстанции 2-118-1067/2025

    УИД 34MS0141-01-2025-001876-43

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Краснодар                                            6 мая 2026 года

Определение в полном объеме изготовлено 6 мая 2026 года.

Судья Четвертого кассационного суда общей юрисдикции Малаева В.Г., рассмотрев кассационную жалобу ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № 118 Центрального судебного района г. Волгограда от 21 августа 2025 года и апелляционное определение Центрального районного суда г. Волгограда от 25 декабря 2025 года по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Концессии теплоснабжения» о взыскании оплаченных денежных средств за услугу отопление, неустойки, денежной компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась к мировому судье с исковым заявлением к ООО «Концессии теплоснабжения» о взыскании оплаченных денежных средств за услугу отопление, неустойки, денежной компенсации морального вреда, в котором просила суд: взыскать с ответчика                      24 492,39 рублей денежных средств, уплаченных 10 января 2024 года за октябрь 2023 года, 24 492,39 рублей неустойки, 10 000 рублей компенсации морального вреда, и штраф.

Решением мирового судьи судебного участка № 118 Центрального судебного района г. Волгограда от 21 августа 2025 года, оставленным без изменения апелляционным определением Центрального районного суда г. Волгограда от 25 декабря 2025 года, в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано.

В кассационной жалобе ФИО1 просит отменить обжалуемые судебные постановления, как незаконные. Заявитель указывает на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела, неправильное применение норм материального и процессуального права.

Согласно части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) кассационные жалоба, представление на вступившие в законную силу судебные приказы, решения мировых судей и апелляционные определения районных судов, определения мировых судей, районных судов, гарнизонных военных судов и вынесенные по результатам их обжалования определения, решения и определения судов первой и апелляционной инстанций, принятые по делам, рассмотренным в порядке упрощенного производства, рассматриваются в суде кассационной инстанции судьей единолично без проведения судебного заседания.

Проверив материалы дела, изучив доводы кассационной жалобы, судья Четвертого кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующим выводам.

Согласно части 1 статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения судьей Четвертого кассационного суда общей юрисдикции установлены.

Как установлено судами и следует из материалов дела, 10 января 2024 года ФИО1 произведена оплата жилищно-коммунальной услуги по лицевому счету № по <адрес>, с указанием периода «12.2023» в сумме                 27 059 рублей 35 копеек.

В исковом заявлении истец ссылалась на то, что указанная сумма оплачена в счет погашения задолженности в виде перерасчета за отопление, по платежному документу, выставленному ей за октябрь 2023 года.

ООО «Концессии теплоснабжения» является ресурсоснабжающей организацией и оказывает коммунальную услугу «отопление» потребителям - жильцам <адрес>.

Не согласившись с выставленным в платежных документа перерасчетом, собственники квартир <адрес> обратились в Центральный районный суд г. Волгограда с иском к ООО «Концессии теплоснабжения» о возложении обязанности произвести перерасчет задолженности по коммунальным платежам за отопление, выставленным истцам за октябрь 2023 года.

Решением Центрального районного суда г. Волгограда от 18 июля 2024 года по гражданскому делу №, вступившим в законную силу 11 декабря 2024 года иск был удовлетворен, на ООО «Концессий теплоснабжения» возложена обязанность произвести перерасчет задолженности по коммунальным платежам за отопление, выставленным за октябрь 2023 года, истцам и третьим лицам с самостоятельными требованиями по указанному гражданскому делу.

ФИО1 являлась истцом по вышеназванному гражданскому делу соответственно, в отношении нее принято решение о перерасчете.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья, с котором согласился суд апелляционной инстанции руководствуясь положениями статей 154, 155, 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), пунктом 61 постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исходил из того, что у истца есть право на перерасчет платы за услугу «отопление» в порядке и размерах, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации, а не на возврат стоимости уплаченной коммунальной услуги.

Суд апелляционной инстанции отметил, что иных документов, свидетельствующих о том, что внесенная 10 января 2024 года по лицевому счету № сумма в размере 27 059 рублей 35 копеек включала в себя выставленную за октябрь 2023 года задолженность в виде перерасчета за отопление в размере 24 249 рублей 19 копеек, а также отчуждение принадлежащей квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, истцом в материалы дела представлено не было, и представителем истца к поданной апелляционной жалобе в качестве новых доказательств, не представлено.

В претензии, направленной истцом и полученной ООО «Концессии теплоснабжения» 26 декабря 2024 года, истец также не ссылалась на то, что квартира, в отношении которой был открыт лицевой счет № продана, в связи с чем оплаченная в виде переплаты за отопление сумма подлежит возврату. Соответствующих документов о прекращении права собственности (или пользования) жилым помещением, расположенным по адресу: <адрес>, к претензии приложено не было.

Судья Четвертого кассационного суда общей юрисдикции не усматривает оснований согласиться с выводами суда первой и апелляционной инстанций, в виду следующего.

Положениями статей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации и 30 Жилищного кодекса Российской Федерации на собственника возложено бремя содержания принадлежащего ему жилого помещения, которое включает в себя в силу статей 153, 154 Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе услугу отопление.

Согласно статьям 153, 155 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 1 статья 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которыми регулируется порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии регулируется.

Раздел VI Правил определяет порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги.

Согласно абзацу 2 пункта 40 Правил № 354 потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с пунктами 42 (1), 42 (2), 43 и 54 настоящих Правил.

Пунктом 42 (1) Правил № 354 установлено, что в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Согласно пункту 3 (1) приложения № 2 к Правилам № 354 размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, определяется при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года по формуле 3(1), исходя из среднемесячного объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенный как отношение объема тепловой энергии исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом, за предыдущий год к количеству календарных месяцев в году и к общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Формула пункта 3(1) приложения № 2 к Правилам содержит две составляющие, впоследствии умножаемые на тариф, а именно объем тепловой энергии, приходящийся на помещение в многоквартирном доме, а также объем тепловой энергии, потребляемой при содержании общего имущества в многоквартирном доме, поскольку расчет платы за коммунальную услугу по отоплению не может осуществляться только исходя из показаний индивидуальных приборов учета без учета объема потребленной всем многоквартирным домом тепловой энергии, зафиксированного общедомовым прибором учета тепловой энергии.

При этом исходя из формулы тепловая энергия, потребленная в местах общего пользования, распределяется пропорционально площади помещений в многоквартирных домах, что соответствует части 2 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которой доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Правительство Российской Федерации осуществило дифференцированное правовое регулирование по установлению порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению с учетом оборудования многоквартирного дома индивидуальными и общими приборами учета. Оно не противоречит принципам регулирования цен (тарифов) в сфере теплоснабжения. Нормативного правового акта, имеющего большую юридическую силу, устанавливающего иные правила определения количества полученной тепловой энергии, а также порядок расчетов за нее, не имеется.

Как установлено судами, решением Центрального районного суда г. Волгограда от 18 июля 2024 года по гражданскому делу №, вступившим в законную силу 11 декабря 2024 года на ООО «Концессий теплоснабжения» возложена обязанность произвести перерасчет задолженности по коммунальным платежам за отопление, выставленным за октябрь 2023 года, в том числе истцу.

В настоящем исковом заявлении истец не просит произвести перерасчет по коммунальным платежам за отопление, выставленным за октябрь 2023 года, а просит вернуть денежные средства, перечисленные ФИО1 10 января 2024 года по оплате жилищно-коммунальной услуги по лицевому счету № по <адрес>, с указанием периода «12.2023» в сумме                          27 059 рублей 35 копеек.

В соответствии с пунктом 61 Правил, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

В силу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» под потребителем понимается лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Подпункт «б» пункта 33 указанных Правил предусматривает право потребителя получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Этому праву потребителя корреспондирует обязанность исполнителя производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки (подпункт «д» пункта 31 Правил).

На основании подпункта «к» пункта 31 Правил, исполнитель обязан, в том числе вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

26 декабря 2024 года истец подал ООО «Концессии теплоснабжения» претензию о возвращении денежных средств, перечисленных ФИО1 10 января 2024 года по оплате жилищно-коммунальной услуги по лицевому счету № по <адрес> в сумме 24 249,90 рублей за октябрь 2023 года на основании решения суда от 18 июля 2024 года по гражданскому делу №.

Ответ на указанную претензию в материалах дела отсутствует.

Пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Приведенные положения закона и разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации судом первой инстанции учтены не были.

Соответственно, выводы судов об отказе в удовлетворении заявленных требований, являются преждевременными.

В соответствии с частью 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение должно быть законным и обоснованным.

Согласно части 1 статьи 196 данного кодекса при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Как разъяснено в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 23 «О судебном решении», решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов (пункт 3).

Данные требования в силу части 1 статьи 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации распространяются и на суд апелляционной инстанции.

С учетом изложенного судья находит, что допущенные мировым судьей и судом апелляционной инстанции нарушения норм материального и процессуального права являются существенными, они повлияли на исход дела и без их устранения невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя, в связи с чем решение мирового судьи и апелляционное определение, которым решение было оставлено без изменения, подлежат отмене с направлением дела на новое рассмотрение мировому судье.

При новом рассмотрении дела мировому судье следует учесть изложенное и разрешить спор в указанной части в соответствии с установленными по делу обстоятельствами и требованиями закона.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья

определил:

решение мирового судьи судебного участка № 118 Центрального судебного района г. Волгограда от 21 августа 2025 года и апелляционное определение Центрального районного суда г. Волгограда от 25 декабря 2025 года отменить.

Направить гражданское дело на новое рассмотрение мировому судье судебного участка № 118 Центрального судебного района г. Волгограда.

Судья