Поводом для обращения за судебной защитой послужил отказ управления рассчитывать платежи за потребление тепловой энергии с учётом назначенных льгот.

Военнослужащему, проживающему вместе с семьёй на служебной квартире в Севастополе и участвующему в специальной военной операции, после обращения в городской Департамент труда и социальной защиты населения были назначены меры социальной поддержки. Однако в полной мере ветеран боевых действий не смог воспользоваться ими, так как снабжающая коммунальными ресурсами организация в лице военного управления отказала ему компенсировать расходы за отопление в связи с отсутствием установленных тарифов, по которым должен был производиться расчёт.

Ленинский районный суд Севастополя признал отказ участнику СВО в его требованиях правомерным, но апелляционный суд, отменил данное решение, обязав военное управление как полноценную теплоснабжающую организацию со своими котельными, компенсировать расходы на тепловую энергию в размере 50% коммунальных платежей, рассчитанных исходя из нормативов потребления услуг, начиная с даты назначения социальных гарантий.

Владельцы дома оспорили это решение. Однако, и Ростовский областной суд, и Третий апелляционный суд общей юрисдикции подтвердили законность постановления комитета, оставив за домом охранный статус.

Четвертый кассационный суд общей юрисдикции поддержал определение Севастопольского городского суда и оставил его в силе, подчеркнув, что отсутствие тарифов не является законным основанием для отказа в предоставлении назначенных государством льгот.