Четвертый кассационный суд общей юрисдикции рассмотрел спор о возмещении убытков, связанных с несостоявшейся заграничной поездкой семьи из Краснодара в Таиланд.

Суд установил, что при прохождении пограничного контроля в аэропорту у несовершеннолетней дочери истца изъяли загранпаспорт из-за неверно внесённых в документ сведений о поле ребёнка. В результате семья не прошла паспортный контроль и не смогла воспользоваться оплаченными билетами. Мать девочки подала иск в суд, требуя взыскать с МВД России и ГУ МВД по Краснодарскому краю более 500 тысяч рублей, в том числе убытки и компенсацию морального вреда.

Первомайский районный суд Краснодара отказал в удовлетворении требований, сославшись на то, что истец при получении паспорта могла сама заметить неточность и попросить её исправить. Суд счёл, что услуга по выдаче документа оказана надлежащим образом, а невозможность выезда за границу – следствие личного выбора семьи, поскольку истец и её супруг, в отличие от их дочери, не были ограничены в праве покинуть страну. Апелляция оставила решение без изменений.

Гражданская коллегия кассационного суда признала выводы нижестоящих судов ошибочными. Суд отметил, что следить за соблюдением регламента при выдаче паспортов – прямая обязанность должностного лица, оказывающего государственную услугу. Сотрудник, который выдал паспорт с ошибкой, ненадлежащим образом исполнил возложенные на него служебные полномочия. Именно из-за этого документ признали недействительным, а у заявительницы возникли финансовые потери. Кроме того, кассация выявила процессуальные нарушения: суд первой инстанции не запросил материалы по заявлению о выдаче паспорта, а значит, не смог полноценно разобраться в обстоятельствах дела. Апелляционная инстанция эту ошибку не исправила.

В итоге кассационный суд отменил вынесенные судебные акты и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Дело № 88-20471/2026